LINE 加入 LINE
讓我們服務您

付款及服務提供說明

提供多種付款方式選擇,讓您能以最便利的方式輕鬆完成繳款程序

付款方式與相關 FAQ

為加快帳款核對與服務開通速度,建議優先使用系統提供之「專屬刷卡連結」進行付款。

反詐騙重要提醒

請務必以 Cloudmax 匯智正式提供之「訂單頁、報價單、續約通知或客服通知」為準進行付款。

近期詐騙手法多變,如收到可疑的續約通知、補繳通知、帳號異動通知,或對付款資訊有任何疑慮,請勿直接轉帳!請務必先透過 Cloudmax 匯智官方客服管道進行確認,以保障您的財產安全。

02 特殊付款方式

有使用特殊付款方式需求之客戶,請務必 先與業務或客服聯繫 確認相關條件與費用。

固定收款帳號付款

僅限「專案合作/指定客戶」申請使用,有條件限制,並額外酌收「特殊付款作業費」

註:為提供更即時、準確的帳務服務,本公司已全面導入自動化對帳系統,請優先選擇使用「專屬虛擬帳號」或「專屬刷卡連結」進行付款

國外電匯付款

提供海外客戶付款使用。

03 常見問題 (FAQ)

專屬虛擬帳號是系統針對每筆訂單提供的專用繳款帳號,每筆訂單的帳號皆不同,僅對應該筆訂單使用,付款後系統會自動核對款項。
此帳號並非固定,請務必依當次訂單或通知所提供的資訊完成付款。

  • 專屬虛擬帳號:提供轉帳方式付款,可透過網路銀行、ATM 完成付款。
  • 專屬刷卡連結:提供信用卡付款,點擊後即可線上完成刷卡。
  • 專屬虛擬帳號/專屬刷卡連結:無需另外通知
  • 特殊付款方式 (固定帳號/電匯):需回傳匯款憑證與相關資料

專屬繳款連結與帳號的有效期限為 90 天。若已逾期,請聯繫匯智客服協助您重新取得可使用的付款資訊。

有的,若有國外電匯需求,請先聯繫客服取得匯款相關說明;並於付款後配合將匯款憑證、「申請書 / 繳費通知單」Email 回傳,以利核帳作業。

發票統一於每週三、五每月的最後一個工作日開立。
本公司開立的為電子發票(不主動提供紙本),若三聯式發票有紙本需求,請自行列印。有關發票的詳細說明可參考匯智電子發票說明頁

服務開通、試用與退款政策

了解 Cloudmax 匯智的服務開通流程、試用期規定以及退款計算方式,保障您的權益。

服務開通說明

新申請服務

因應台灣法令,除完成繳款外,仍需補齊申請書及服務申請所需之證明資料;若資料不齊將無法開通,Cloudmax 匯智保留終止提供服務之權利(所付款項亦可能不予退還)。
開通完成後,系統會發送「服務開通通知信」提供相關資訊,請務必妥善保管。

續約服務

於繳款完畢後將自動進行續約,除特定服務外無需另外繳交申請資料。

七天試用與退款政策

七天試用政策

我們對部分服務提供 7 天試用政策(如:虛擬主機、OfficeMail、SSL 等),以方便確認服務是否符合需求;若您想了解欲申請的服務是否有提供試用,歡迎洽詢客服人員。

退款政策與計算

虛擬主機及 OfficeMail 提供使用不滿意無條件退款。退款計算以「未使用之月數」為單位;若原購買方案中包含不可退之服務(如:主機 অসহায়贈送之 SSL 數位憑證、設定費或其他額外加購項目),將扣除其銷售價格後,方為最終退款之金額。

其他約定說明

  1. 因網路服務屬性各有不同,部分特殊屬性商品無法提供試用與退款,若您非常在意,請務必於下單前主動詢問與確認。
  2. Cloudmax 匯智有權決定是否提供試用支援及調整試用提供內容(包含使用之期限與服務方案)。
  3. 有關服務退款金額之計算及服務品項認定均以 Cloudmax 匯智為準,用戶將不得以任何理由要求調整退款金額。
  4. 更多服務條款說明可參考 Cloudmax 匯智網站代管服務條款