付款及服務提供說明
提供多種付款方式選擇,讓您能以最便利的方式輕鬆完成繳款程序
付款方式與相關 FAQ
為加快帳款核對與服務開通速度,建議優先使用系統提供之「專屬刷卡連結」進行付款。
反詐騙重要提醒
請務必以 Cloudmax 匯智正式提供之「訂單頁、報價單、續約通知或客服通知」為準進行付款。
近期詐騙手法多變,如收到可疑的續約通知、補繳通知、帳號異動通知,或對付款資訊有任何疑慮,請勿直接轉帳!請務必先透過 Cloudmax 匯智官方客服管道進行確認,以保障您的財產安全。
01 推薦付款方式
系統自動核帳,最快速專屬虛擬帳號 (自動對帳)
每筆訂單皆會產生一組專屬虛擬帳號,僅對應該筆訂單使用;您可透過網路銀行、ATM 進行付款,付款後系統會自動核對款項。
專屬刷卡連結 (自動對帳)
每筆訂單皆會提供專屬刷卡連結,僅對應該筆訂單使用;點擊後即可線上完成信用卡付款,付款後系統會自動核對款項。
付款與效期說明
- 取得方式:每筆訂單專屬之虛擬帳號/刷卡連結,皆標示於您的申請書或續約繳款單中。
- 自動核帳:付款完成後,系統將自動進行核銷,無須人工回報。
- 效期提醒:付款資訊之有效期限為 90 天;逾期未繳款,請聯繫客服重新取得。
選用自動對帳的作業優勢
02 特殊付款方式
有使用特殊付款方式需求之客戶,請務必 先與業務或客服聯繫 確認相關條件與費用。
固定收款帳號付款
僅限「專案合作/指定客戶」申請使用,有條件限制,並額外酌收「特殊付款作業費」。
國外電匯付款
提供海外客戶付款使用。
03 常見問題 (FAQ)
專屬虛擬帳號是系統針對每筆訂單提供的專用繳款帳號,每筆訂單的帳號皆不同,僅對應該筆訂單使用,付款後系統會自動核對款項。
此帳號並非固定,請務必依當次訂單或通知所提供的資訊完成付款。
- 專屬虛擬帳號:提供轉帳方式付款,可透過網路銀行、ATM 完成付款。
- 專屬刷卡連結:提供信用卡付款,點擊後即可線上完成刷卡。
- 專屬虛擬帳號/專屬刷卡連結:無需另外通知
- 特殊付款方式 (固定帳號/電匯):需回傳匯款憑證與相關資料
專屬繳款連結與帳號的有效期限為 90 天。若已逾期,請聯繫匯智客服協助您重新取得可使用的付款資訊。
有的,若有國外電匯需求,請先聯繫客服取得匯款相關說明;並於付款後配合將匯款憑證、「申請書 / 繳費通知單」Email 回傳,以利核帳作業。
發票統一於每週三、五及每月的最後一個工作日開立。
本公司開立的為電子發票(不主動提供紙本),若三聯式發票有紙本需求,請自行列印。有關發票的詳細說明可參考匯智電子發票說明頁。
服務開通、試用與退款政策
了解 Cloudmax 匯智的服務開通流程、試用期規定以及退款計算方式,保障您的權益。
服務開通說明
因應台灣法令,除完成繳款外,仍需補齊申請書及服務申請所需之證明資料;若資料不齊將無法開通,Cloudmax 匯智保留終止提供服務之權利(所付款項亦可能不予退還)。
開通完成後,系統會發送「服務開通通知信」提供相關資訊,請務必妥善保管。
於繳款完畢後將自動進行續約,除特定服務外無需另外繳交申請資料。
七天試用與退款政策
我們對部分服務提供 7 天試用政策(如:虛擬主機、OfficeMail、SSL 等),以方便確認服務是否符合需求;若您想了解欲申請的服務是否有提供試用,歡迎洽詢客服人員。
虛擬主機及 OfficeMail 提供使用不滿意無條件退款。退款計算以「未使用之月數」為單位;若原購買方案中包含不可退之服務(如:主機 অসহায়贈送之 SSL 數位憑證、設定費或其他額外加購項目),將扣除其銷售價格後,方為最終退款之金額。
其他約定說明
- 因網路服務屬性各有不同,部分特殊屬性商品無法提供試用與退款,若您非常在意,請務必於下單前主動詢問與確認。
- Cloudmax 匯智有權決定是否提供試用支援及調整試用提供內容(包含使用之期限與服務方案)。
- 有關服務退款金額之計算及服務品項認定均以 Cloudmax 匯智為準,用戶將不得以任何理由要求調整退款金額。
- 更多服務條款說明可參考 Cloudmax 匯智網站代管服務條款。
