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我們擁有 20 年以上服務經驗,超過十萬名客戶
我們服務過跨類型產業(傳產、製造、貿易、旅宿、電商零售、網路軟體、政府單位、房地產、美業、食品業、民生必需品、娛樂網紅演藝、數位廣告行銷等…產業)超過十萬名客戶,服務經驗超過 20 年,值得您託付信任!
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我們經驗豐富的客戶服務,替客戶做網路產品需求分析,確保客戶獲得最適合的網路服務;我們專業深耕的技術團隊,為各產業商業模式提供全方位的網路運營支援,包括系統調校、程式設計、成本優化等技術建議,並替客戶強化資訊安全,提供 WAF 等防護、防毒系統、客製化備援及備份方案,與基礎及進階資安防禦建議,確保穩定且安全的網路運營服務環境。
兄弟大飯店

「兄弟大飯店」在 1979 年 9 月 13 日,靜悄悄地展開大門,台灣多了一處讓旅人們留下愉悅足跡的空間。 兄弟飯店持守著五個 H 經營理念「健康(Health)、榮譽(Honor)、協和(Harmony)、誠實(Honesty)、謙虛(Humility)」,以最嚴謹保守穩重的態度,選地選材,講究建築功法,為的就是要在未來,能穩健不移地提供國內外旅客及重要的國家棒球選手們,能有一處安心如家、穩固如山的落腳處,放心的休息遊憩、享用美食,目前帶有 304 個房間、四個中、台、日、西的美味餐廳。
經營者因對棒球及台灣的熱愛,奔走中華職棒聯盟、國內外企業、中南美洲及日本,組織球隊,審選教練裁判送往日本受訓,並多次於飯店舉辦活動聯繫選手和球迷情感;回到飯店,也用同樣的心,經營飯店、住客與用餐客人,彼此的關係,就透過網路技術的幫忙,一直不斷緊密相繫著,網站的用心設計、選用安全的網站主機代管、能穩定收發信件的 OfficeMail 企業郵件,以及提供大量發信功能的 MaxEDM,讓客人隨時想到就隨時聯繫得上兄弟大飯店,由飯店人員親自接待!也因著兄弟大飯店對「社會責任」的堅持從未放棄,這份精神也支撐著兄弟大飯店挺過嚴酷的疫情及環境考驗,除了保障飯店的整潔靜雅,同時積極與有機農場和大學科技農場合作,提供更優質美食,甚至向日本 12 球團爭取五年內不向台灣挖角的承諾,讓兄弟大飯店成為國內首家擁有職業棒球隊的觀光飯店,更用誠心、踏實、無畏的態度,將台灣本土的美好與精神推向國際舞台!
台灣旅圖

台灣旅圖成立於 2008 年,秉持著「做對的事,且做到最好」的理念,致力於為台灣旅宿業提供創新的數位服務。 從旅館、民宿到飯店,台灣旅圖的合作夥伴遍及跨國各地,而透過親切友善、使用者導向的訂房系統、客製化的網站設計與數位行銷,更讓每位旅人從預定行程就開始體驗屬於自己的美好旅程。
憑藉專業熱忱致力為台灣旅宿業提供最前端數位服務的態度,台灣旅圖已不僅僅是一家平台技術公司,更因為擁有一群共同夢想的夥伴,熱愛挑戰傳統框架,勇敢探索創新可能性,並崇尚追求卓越、效率的團隊合作,在台灣率先採用了雲端技術,並與台灣尖端的雲端規劃建置及維運服務團隊合作,來達成與台灣高鐵、ibon 等品牌的技術串接合作,順利拓展了服務的深度與廣度。
隨著市場快速變化的步伐,近年來更積極擴展至露營、汽車旅館等新興市場,至今,台灣旅圖已服務超過 850 家旅宿業者,與雲端技術夥伴都將持續以挑剔及做到極致的態度,在技術上持續創新,為台灣旅宿產業打造更智慧、更安全與更便捷的數位平台;也為每個旅人,先踏穩旅程的每一步,在台灣旅圖的平台服務上,讓旅宿業者有更值得、更智慧的營運加值收穫,也成就每位旅人從選擇旅程、輸入資料的第一步,就開始用安全,安心與愉悅的氛圍,順利地踏上旅程,讓技術與旅遊的美好,在每段旅程中發光發熱,充滿驚喜與感動。
經典產業的最佳實踐
專業打造高可用性、高效能的電商營運環境,提供全方位企業級主機託管與資安防護解決方案
執行摘要
某知名電商平台在營運過程中面臨系統擴展性、效能優化和資安防護等多重挑戰。通過我們的企業級託管服務與資安解決方案,成功建構起穩定、安全且高效的營運環境,實現業務持續增長。
技術痛點分析
系統架構層面
- 單一架構難以應對流量波動
- 資料庫效能瓶頸明顯
- 缺乏完整的備援機制
- 系統擴展受限於硬體資源
營運管理層面
- 缺乏專業監控工具與 SOP
- 事件回應時間長
- 資源調度效率低
- 安全防護體系不完整
客戶背景
產業
電子商務
規模
年營業額約 3 億台幣
每日平均訪客
50,000+ UV
峰值並發用戶
3,000+
原有架構
自建機房 + 基礎 CDN 服務
整體解決方案
企業級硬體架構配置
應用服務層
- Cloudmax 高效能實體主機集群
- 容器化部署環境
- 負載均衡架構
資料庫層
- 分布式數據庫集群
- 多級緩存架構
- 異地備份機制
網路配置
雙迴路供電系統
智慧型負載平衡器
40Gbps 骨幹網路
企業級防火牆叢集
Cloudmax 進階管理服務
全天候監控與支援
15分鐘內技術支援響應
7x24x365 NOC 監控中心
即時事件通報機制
每月營運檢討會議
效能優化服務
定期系統效能調校
- 作業系統層級優化
- 資料庫查詢優化
- 應用程式效能分析
- 網路傳輸優化
容量規劃建議
架構優化諮詢
主動維護服務
系統更新規劃與執行
備份驗證與災難復原演練
資料庫維護與優化
效能基準測試
多層次資安防護
進階威脅防護
- AI-Powered Advanced WAF
- AI 智慧威脅分析
- 零時差漏洞防護
- 進階機器學習防護
DDoS 緩解服務
- 依據客戶流量特徵客製化防護規則
- 自動清洗流量
- 攻擊警報即時通報
安全監控與管理
24×7 SOC 監控
每季滲透測試
每週弱點掃描
即時威脅情報
資安事件應變處理
專案實施流程
前期評估 (2週)
- 系統架構審查
- 效能瓶頸分析
- 安全風險評估
- 需求訪談與確認
解決方案規劃 (1週)
- 硬體規格設計
- 網路架構規劃
- 安全防護部署規劃
- 移轉方案制定
環境建置 (2週)
- 硬體部署與測試
- 網路設定與優化
- 安全設備部署
- 監控系統建置
系統遷移 (1週)
- 資料遷移
- 服務切換
- 功能驗證
- 效能測試
持續優化
- 每週效能報告
- 每月優化建議
- 季度技術諮詢
- 年度架構檢討
量化效益分析
系統效能
網頁回應時間:從 2.5 秒降至 0.8 秒
資料庫查詢時間:平均降低 65%
系統可用性:提升至 99.995%
最大並發處理能力:提升 5 倍
營運效率
問題解決時間:平均縮短 80%
系統維護時間:減少 60%
意外停機時間:減少 90%
IT 人力成本:優化 40%
資安防護
攔截惡意請求:月均 50 萬次
阻擋 DDoS 攻擊:月均 10 次
資安事件處理時間:平均低於 30 分鐘
系統漏洞修補時間:降至 24 小時內

關鍵成功要素
企業級硬體設施
- 採用頂級品牌伺服器
- 完整備援機制
- 彈性擴充架構
專業技術團隊
- 平均 8 年以上經驗
- 原廠認證工程師
- 在地化支援
完整服務流程
- 標準化作業程序
- 自動化管理工具
- 即時監控預警
持續優化與創新
- 定期架構檢討
- 新技術評估導入
- 客製化優化建議
後續發展規劃
短期(3個月內)
- 導入容器化架構
- 優化快取策略
- 強化自動化部署
中期(6個月內)
- 建置異地備援
- 導入 AI 運維
- 優化資源調度
長期(12個月內)
- 評估混合雲架構
- 建置 DevSecOps 流程
- 強化資安防護
為何選擇匯智
技術優勢
- 15 年企業級託管經驗
- 擁有百位以上認證工程師
- 完整監控與管理平台
- 持續技術創新能力
服務特色
- 專屬技術顧問
- 客製化解決方案
- 彈性資源調配
- 主動式維運管理
產業認證
- ISO 27001:2013
- ISO 20000-1:2018
- PCI DSS 認證
- TVRA 認證
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企業級電商搶購平台,混合雲架構與高可用性實踐從系統整合到跨區域備援,建構穩定可靠的電商搶購平台技術決策
執行摘要
該電商平台面臨快速成長的業務需求,特別是在跨區域搶購活動中,需要確保系統的高可用性和穩定性。平台擁有來自亞洲及歐洲的大量用戶,對系統性能和可靠性提出了嚴格要求。
技術痛點分析
系統架構層面
- 異地用戶連線速度慢
- 系統整合複雜度高
- 跨區域備援需求
- 異構系統管理困難
營運管理層面
- 多方溝通成本高
- 搶購活動零失誤
- 資訊安全要求高
- 營運效率待提升
客戶背景
產業
電子商務
規模
年營業額約 5 億台幣
每日平均訪客
50,000+ UV
峰值並發用戶
1,000,000+
原有架構
老舊機房架構 + 會員系統 + 統倉系統
整體解決方案
企業級硬體架構配置
計算層設計
[私有雲層]
- 高效能實體主機集群
- 容器化部署環境
- 負載均衡架構
[公有雲層]
- AWS 全球基礎設施
- 自動擴縮容機制
- CDN 加速服務
存儲層設計
[數據存儲]
- 分布式數據庫集群
- 多級緩存架構
- 異地備份機制
[文件存儲]
- AWS 全球基礎設施
- 自動擴縮容機制
- CDN 加速服務
網路配置
網絡架構
- 跨區域專線互聯
- 智能 DNS 解析
- 流量負載均衡
安全防護
- 多層防火牆
- DDoS 防護
- WAF 防護
Cloudmax 進階管理服務
全天候監控與支援
15分鐘內技術支援響應
每月營運檢討會議
7x24x365 NOC 監控中心
即時事件通報機制
特殊活動期即時客服支援小組
效能優化服務
多層級優化策略
[應用層優化]
- 服務解構 – 微服務架構設計
- 異步處理 – 消息隊列機制
- 限流降級 – 智能流量控制
[數據層優化]
- 讀寫分離 – 多主多從架構
- 分庫分表 – 水平拆分策略
- 多級緩存 – 分布式緩存架構
[網絡層優化]
- CDN 加速 – 全球內容分發
- 專線互聯 – 跨區域高速網絡
- 智能路由 – 最優路徑選擇
主動維護服務
系統更新規劃與執行
備份驗證與災難復原演練
資料庫維護與優化
效能基準測試
多層次資安防護
進階威脅防護
- AI-Powered Advanced WAF
- AI 智慧威脅分析
- 零時差漏洞防護
- 進階機器學習防護
DDoS 緩解服務
- 依據客戶流量特徵客製化防護規則
- 自動清洗流量
- 攻擊警報即時通報
安全監控與管理
24×7 SOC 監控
每季滲透測試
資安事件應變處理
每週弱點掃描 + D15
即時威脅情報
每季災難復原演練
專案實施流程
前期評估 (3.5週)
- 系統架構審查
- 效能瓶頸分析
- 安全風險評估
- 需求訪談與確認
解決方案規劃 (1.5週)
- 實體及雲端規格設計
- 網路架構規劃
- 安全防護部署規劃
- 移轉方案制定
環境建置 (2.5週)
- 實體及雲端部署與測試
- 網路設定與優化
- 安全設備部署
- 監控系統建置
系統遷移 (3.5週)
- 資料遷移
- 服務切換
- 功能驗證
- 效能測試
持續優化
- 每週效能報告
- 每月優化建議
- 季度技術諮詢
- 年度架構檢討
量化效益分析
系統效能
系統可用性:99.999%
響應時間優化:提升 85%,降至 20 ms
併發處理能力:提升 300%
安全事件處理:零安全事故
營運效率
維運成本:降低 40%
溝通效率:提升 65%
問題解決時間:縮短 70%
客戶滿意度:提升 85%
資安防護
攔截惡意請求:月均 30 萬次
阻擋 DDoS 攻擊:月均 2.5 次
資安事件處理時間:平均低於 30 分鐘
系統漏洞修補時間:降至 24 小時內

關鍵成功要素
企業級地端硬體及雲端設施
- 採用頂級品牌伺服器及全球前三大雲端系統
- 雲地即時備援機制
- 彈性擴充架構
專業技術團隊
- 平均 8 年以上經驗
- 原廠認證工程師
- 在地化支援
完整服務流程
- 標準化作業程序
- 自動化管理工具
- 即時監控預警
持續優化與創新
- 定期架構檢討
- 新技術評估導入
- 客製化優化建議
後續發展規劃
短期(3個月內)
- 優化快取策略
- 強化自動化部署
中期(6個月內)
- 導入 AI 運維
- 優化成本調度
長期(12個月內)
- 評估下雲純地端架構
- 建置 DevSecOps 流程
- 強化資安防護
為何選擇匯智
技術優勢
- 15 年企業級託管經驗
- 擁有百位以上認證工程師
- 完整監控與管理平台
- 持續技術創新能力
服務特色
- 專屬技術顧問
- 客製化解決方案
- 彈性資源調配
- 主動式維運管理
產業認證
- ISO 27001:2013
- ISO 20000-1:2018
- PCI DSS 認證
- TVRA 認證
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