企業背景
產業
系統整合 / 活動 O2O 平台
主要專案
大型電商平台 + API 後台
峰值並發
萬/百萬級 req/s
每月版更
6–8 次
既有架構
GCP VM + Azure VM(混合);無 Registry;Log 分散於 VM
痛點與挑戰
匯智團隊在專案整合過程中,常發現業主的大型電商平台在維運時仍採用低效率且高風險的作業方式,包括:以 SSH 手動執行 Docker Build、缺乏版本控管的 Docker 與 Compose 檔案、沒有 Local Registry 空間及映像檔管理機制、Firewall/Access Control List 缺乏安全規範、人工檢視 Log、手動製作 VM 映像檔並人工輪替 Auto Scaling Group。每次版本更新需要 3 名人力、耗時 2 小時,仍經常發生錯誤。 匯智協助客戶導入 CI/CD Pipeline 重構 與 多雲 24×7 托管服務,將人工作業全面自動化,並整合 ACR/ECR、Defender for DevOps 及 集中化監控,讓客戶 SI 團隊能專注於功能開發與系統升級,確保業主在行銷活動期間服務零中斷。
流程 / CI-CD 層面
營運 / 管理層面
營運目標
解決方案
DevOps Modernization Blueprint
多雲託管與 24×7 NOC
資安強化
持續優化 & FinOps
導入效益
| 指標 | 改善前 | 改善後 | 效益 |
|---|---|---|---|
| 單次部署耗時 | 120 分 | 20 分 | ↑ 83 % |
| 人工操作步驟 | 11 | 2 | ↑ 82 % |
| 月均故障次數 | 4 | 0–1 | ↑ 75 % |
| MTTR | 3 h | 30 min | ↑ 83 % |
| 系統可用性 | 99.85 % | 99.995 % | +0.145 pp |

成功要素
採用服務
專案實施流程
| 里程碑 | 內容 | 週期 |
|---|---|---|
| 前期盤點 | SSH/GitLab/IAM 權限盤點、RACI 定義 | 1 |
| Pipeline 重構 | YAML 重寫、Registry 佈署、測試落地 | 2 |
| 監控與資安 | Prometheus Monitor、WAF 佈署、Defender 整合 | 1 |
| 雙雲打通 | IaC 佈署、Auto-Scaling、藍綠發佈 | 1 |
| Go-Live & Handover | 文件、Runbook、教育訓練 | 1 |
| 持續優化 | 月報+回顧會 | 長期 |
後續發展規劃
短期(3 月)
中期(6 月)
長期(12 月)
為何選擇匯智
多雲專業
客戶疑慮:同時管理 GCP + Azure
匯智優勢:MSP 雙雲認證、20+ 成功案例
24×7 SLA
客戶疑慮:活動檔期零停機
匯智優勢:NOC 全天候值班、15 min 回應
Legacy Modernization
客戶疑慮:老舊腳本與 VM 移轉
匯智優勢:電商平台整合專案管理經驗豐富
成本可預測
客戶疑慮:OPEX 可控
匯智優勢:「月租 + 點數」混合計費
