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讓我們服務您

企業 AI 智慧溝通

實戰陪跑與落地應用

這不是一堂聽完就忘的理論課。結合 Cloudmax 21年產業經驗,我們協助企業導入真實可用的 AI 自動化流程。善用政府資源,讓轉型成本最小化,競爭力最大化。


  • 符合政府補助專案
  • 100+ 場企業培訓經驗
  • 實體手把手教學
Cloudmax 事業發展總監 - 曾家愛 Vicki Tseng

LEAD INSTRUCTOR PROFILE

曾家愛 Vicki Tseng

Cloudmax 事業發展總監 | 21年資深實戰導師

擁有超過二十年的跨產業經驗,服務領域涵蓋金融、電商、電信與旅遊產業。專精於將行銷策略、數位工具與專案管理結合,協助企業建立完整的營運模式。

不同於一般理論講師,Vicki 擅長針對不同產業需求設計教材,帶動組織內部流程與銷售能力的實質提升。熟悉跨部門專案規劃與執行,能以教育訓練形式,解決企業「有工具、沒方法」的痛點。


21

產業實戰資歷

自動化異常偵測與修復

100

場+

企業內訓講座

資深架構師主導優化

3.5

k

累積培訓學員

資深架構師主導優化

7

%

協助營收成長

資深架構師主導優化

CURRICULUM

AI 應用實戰全攻略

六大核心模組,從行銷到客服,一次打通企業任督二脈。

01. AI 趨勢與商業應用

  • AI 工具演進與商業價值評估
  • ChatGPT 與各大模型比較
  • Prompt Engineering 基礎心法

02. 數位行銷 AI 賦能

  • 受眾輪廓 (Persona) 自動分析
  • 行銷漏斗策略規劃
  • 高轉換文案自動生成實作

03. SEO 策略與流量變現

  • 關鍵字佈局自動化
  • SEO 文章架構優化
  • 競品流量監測與分析

04. 社群經營自動化

  • 社群貼文腳本生成
  • 圖片與影音素材輔助製作
  • 社群互動數據分析

05. 智慧客服與溝通

  • 常見問題 (FAQ) 自動應答
  • 客訴情緒辨識與回應
  • Email 書信自動撰寫

06. 數據分析與決策

  • Excel 報表自動整理
  • 數據視覺化圖表製作
  • 商業決策輔助建議

⭐⭐⭐⭐⭐

“原本擔心 AI 工具很難上手,但曾老師的教學非常落地,上完課我們團隊的文案產出效率提升了至少三倍,這是今年最有價值的投資。”

行銷經理 Lin

知名電商品牌

⭐⭐⭐⭐⭐

“課程內容兼具策略與實作,特別是客服自動化的部分,幫我們解決了長久以來的人力吃緊問題。老師的經驗分享非常寶貴。”

營運總監 Chen

中小企業主

⭐⭐⭐⭐⭐

“老師擁有豐富的產業經驗,不只是教工具,更教我們如何思考商業流程的優化。非常值得的一堂課,推薦給所有主管。”

業務主管 Wu

科技服務業

CASE STUDIES

學員實戰心得:8 大產業應用解密

不講空泛理論,只看真實改變。透過一致的學習架構,解決各領域的工作痛點。

生技公司營養師

系統化的 AI 研究助手


課前困擾

每週期刊讀不完、文案需顧法規證據、實驗數據簡報難懂。

課堂實作

  • 用 AI 將長篇英文期刊整理成 1 頁條列式摘要
  • 把實驗數據產出視覺化描述與簡報架構
  • 練習寫出「合規友善」的提示句

課後改變

2 小時工作變 20 分鐘,老闆大讚「終於一眼看懂」。

核心成效

會議少繞圈,專業被看見

生技公司行銷人員

法規邊界內的創意


課前困擾

怕踩法規紅線文案變保守、一人分飾多角顧此失彼。

課堂實作

  • 用 AI 列出產品可能踩到的常見禁語清單
  • 將產品敘述轉寫成官網版、社群版、EDM 版
  • 建立「品牌口吻+法規限制+目標族群」提示庫

課後改變

一次生出 5 個版本討論,內容一致但不再千篇一律。

核心成效

從「被退稿」變成「一起雕字」

數位創作者

靈感變現的可執行企劃


課前困擾

企劃提案總卡關、腳本溝通成本高、切不出省時模板。

課堂實作

  • 用一句「靈感描述」展開成影片架構與文案大綱
  • 把主題文拆成 Reels 文案+長文 outline+輪播貼圖
  • 建立「創作者專用提示庫」固定常用欄位

課後改變

提案更有條理易說服加價,時間留給構圖與剪輯。

核心成效

專注在創意,不被格式綁住

晶片設計廠財務

報價與決策資料對齊


課前困擾

開會還在翻 Excel、建議書排版找數字耗時。

課堂實作

  • 把不同供應商報價用表格與條列整理優缺點
  • 依「成本、風險、交期」三角度生成決策摘要
  • 將會議紀錄濃縮成 1 頁決策備忘錄

課後改變

會議中直接用 AI 情境分析,建議書更有結構。

核心成效

不再只是「做紀錄的人」

日商貿易公司秘書

跨語溝通與決策橋樑


課前困擾

中日英信件轉換耗時、會議紀錄老闆懶得看、新夥伴資訊零散。

課堂實作

  • 將會議重點整理成「給老闆看的 5 行摘要+待辦清單」
  • 建立「禮貌但直接」的日式商務語氣回信模板
  • 把合作夥伴網站整理成「商業模式速記卡」

課後改變

信件專業度提升,開會前能先幫老闆整理好決策重點。

核心成效

變成「會先幫老闆想好下一步」的特助

食品業會計

財報變成溝通說服工具


課前困擾

難用簡單語言解釋營收變化、對外談判數據整理慢。

課堂實作

  • 把試算表資料用條列方式說明營收、成本與毛利趨勢
  • 生出「給老闆看的摘要版」與「給採購看的談判版」
  • 產出幾種報告架構範本,每月套用更新數字

課後改變

主管主動詢問異常趨勢,協助採購抓出談價空間。

核心成效

財務報告變成溝通工具

零售電商企劃

廣告投放與創意的幫手


課前困擾

提案/素材/報表全包辦、文案改版慢、預算憑經驗。

課堂實作

  • 投放前:AI 發想多組標題做 A/B test
  • 投放中:把後台數據用人話說明原因與調整方向
  • 投放後:整理成對內分享的成效報告與對廠商簡報

課後改變

預算更有根據,開會帶著洞察而非只有數字。

核心成效

從「執行者」變成「策略提出者」

包租代管專案管理

零碎對話變可追蹤進度


課前困擾

訊息多且雜、每週整理進度耗時、風險難數據化。

課堂實作

  • 把多段對話產出「狀態、待辦、責任人、期限」
  • AI 幫忙寫給房東、房客的通知信,專業又有溫度
  • 將案件資料轉成「主管看得懂的風險列表」

課後改變

每週例會直接看 AI 摘要,房東信任感大幅提升。

核心成效

會議少繞圈,專業被看見

立即預約諮詢

透過實際教學操作與分組實作,讓您能在一天內上手 AI,馬上將技能帶回職場與日常。

補助截止提醒

本期專案將於 2026/03 截止


企業專屬權益

符合資格者可獲每人 $10,000 補助


GOVERNMENT GRANT

經濟部 30 人中小企業以下數位轉型培力補助資格說明

經濟部 30 人中小企業以下數位轉型培力補助計劃是什麼?

此為經濟部推出的「數位轉型培力補助」,由政府幫企業出訓練費,讓企業員工能學習 AI 應用技巧。

哪些公司符合申請資格?

計劃適用於服務業、製造業,補助資格限制如下:

  • 產業別:服務業看稅籍代碼(由商業署公告);製造業不限產業,只要在《中小企業認定標準》內。
  • 員工人數:最近 6 個月中,任一個月向勞保局投保 ≤ 30 人(沒有員工者視同 1 人)。
  • 公司身分:已完成公司 / 商業 / 有限合夥或稅籍登記。

計劃何時截止?

經濟部「數位轉型培力補助」專案延長至 2026/03 截止,補助採預算總額控管,若額度提前用罄,主辦單位將公告停止受理,建議有興趣的單位盡早選擇課程並完成上課,送件申請補助費。

補助費多少?怎麼申請?

每個人上限 1 萬元,每家企業上限 10 萬元。

假設選擇了一堂課程費用為 1 萬元,那該企業最多可以有10個人費用是由補助費用來支付的。

*超過的人仍能報名上課培訓,僅超過的人無法申請補助費。


本課程由「Cloudmax 匯智、Openfind 網擎資訊、ESG 永續發展協會、CISA 中華民國資訊軟體協會」共同推出,適用「經濟部 30 人以下數位轉型培力補助」計劃(服務業、製造業均適用)。